Aura Havuz olarak online alışverişlerinizin güvenli, hızlı ve sorunsuz şekilde gerçekleşmesine önem veriyoruz. İnternet sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemlerde kişisel bilgilerinizin ve ödeme verilerinizin korunması için güncel güvenlik yöntemlerinden yararlanıyoruz.
Güvenli Ödeme Altyapısı
Aura Havuz üzerinden gerçekleştirdiğiniz online alışverişlerde ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.
Ödeme sırasında girdiğiniz kredi veya banka kartı bilgileriniz, kullanılan ödeme altyapısına bağlı olarak doğrudan banka veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli sistemleri üzerinden işlenir.
Kart bilgilerinizin güvenliğinin sağlanması amacıyla ödeme altyapısının sunduğu güvenlik teknolojilerinden yararlanılır.
SSL ile Güvenli Bağlantı
İnternet sitemizde kullanıcı ile sunucu arasındaki veri iletişiminin güvenliğini sağlamak amacıyla SSL (Secure Socket Layer) teknolojisi kullanılmaktadır.
SSL sayesinde site üzerinden iletilen bilgiler şifrelenerek aktarılır. Tarayıcınızın adres çubuğunda bulunan kilit simgesini kontrol ederek bağlantının güvenli olduğunu görebilirsiniz.
3D Secure ile Ek Güvenlik
Desteklenen ödeme yöntemlerinde 3D Secure teknolojisi kullanılabilir.
3D Secure, online kartlı alışverişlerde işlemin kart sahibi tarafından gerçekleştirildiğinin doğrulanmasına yardımcı olan ek bir güvenlik katmanıdır.
Ödeme sırasında bankanız tarafından SMS, mobil uygulama bildirimi veya bankanın belirlediği başka bir doğrulama yöntemiyle işlem onayı istenebilir.
Kart Bilgilerinizin Güvenliği
Aura Havuz olarak ödeme güvenliğine önem veriyoruz.
Ödeme sırasında kullanılan kart bilgilerinin işlenmesi, tercih edilen ödeme altyapısına bağlı olarak banka veya yetkili ödeme kuruluşu tarafından gerçekleştirilebilir. Bu durumda kart bilgileriniz doğrudan ilgili güvenli ödeme sistemine aktarılır.
Kart bilgilerinizin internet üzerinden aktarılması sırasında güvenli ve şifreli bağlantı teknolojilerinden yararlanılır.
Kişisel Bilgileriniz Korunur
Siparişinizin oluşturulması ve teslim edilebilmesi için paylaştığınız;
- Ad ve soyad,
- Telefon numarası,
- E-posta adresi,
- Teslimat ve fatura adresi,
- Sipariş ve fatura bilgileri
gibi kişisel verileriniz ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir ve korunur.
Kişisel bilgileriniz, siparişinizin ve ilgili hizmetlerin yerine getirilebilmesi için gerekli durumlar dışında yetkisiz kişilerle paylaşılmaz.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için internet sitemizde yer alan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metnini inceleyebilirsiniz.
Sipariş Güvenliği
Sipariş oluşturulduktan sonra siparişiniz sistemimize kaydedilir ve sipariş süreci takip edilir.
Siparişinizin hazırlanması, faturalandırılması, kargoya teslim edilmesi ve tarafınıza ulaştırılması süreçlerinde gerekli kontroller gerçekleştirilir.
Şüpheli veya olağandışı bir işlem tespit edilmesi durumunda, müşterilerimizin güvenliğini korumak amacıyla ek doğrulama talep edilebilir.
Güvenli Alışveriş İçin Öneriler
Online alışverişlerinizi gerçekleştirirken hesap ve ödeme güvenliğiniz için aşağıdaki noktalara dikkat etmenizi öneriyoruz:
- Hesap şifrenizi başka kişilerle paylaşmayın.
- Kolay tahmin edilemeyecek güçlü şifreler kullanın.
- Ortak veya herkese açık bilgisayarlarda ödeme işlemi yaparken dikkatli olun.
- Site adresinin doğru olduğundan emin olun.
- Ödeme yapmadan önce tarayıcınızdaki güvenli bağlantı/kilit simgesini kontrol edin.
- Kart şifrenizi veya banka doğrulama kodlarınızı üçüncü kişilerle paylaşmayın.
- Aura Havuz adına gönderildiğini düşündüğünüz şüpheli bağlantılara tıklamadan önce adresi kontrol edin.
Teslimat ve Sipariş Takibi
Siparişleriniz, sipariş sırasında belirttiğiniz teslimat bilgileri doğrultusunda hazırlanarak ilgili kargo veya lojistik firmasına teslim edilir.
Sipariş durumunuz ve mümkün olduğu durumlarda kargo takip bilgileriniz tarafınıza bildirilebilir.
Teslimat sırasında pakette gözle görülür bir hasar bulunması halinde ürünü teslim almadan önce kargo görevlisiyle birlikte kontrol etmenizi ve gerekli tutanağın hazırlanmasını talep etmenizi öneririz.
İade ve Değişim Güvencesi
Satın aldığınız ürünlere ilişkin cayma, iade, değişim ve iptal işlemleri; ürünün niteliği ve ilgili tüketici mevzuatı kapsamında değerlendirilir.
İade ve değişim koşullarına ilişkin ayrıntılı bilgilere internet sitemizde bulunan İade ve İptal Koşulları sayfasından ulaşabilirsiniz.
Güvenliğiniz Bizim İçin Önemli
Aura Havuz olarak amacımız yalnızca ihtiyacınız olan ürünleri online olarak sunmak değil, alışverişinizin başından teslimat aşamasına kadar güvenli ve şeffaf bir alışveriş deneyimi sağlamaktır.
Siparişiniz veya ödeme işleminiz hakkında herhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Aura Havuz
Güvenli Alışveriş • Güvenli Ödeme • Güvenli Teslimat
